By Muskaan Gupta • 2024년 3월 28일, from GlobalPET
수의학 분야에서는 많은 일이 일어나고 있으며 주요 개념은 편의성 향상, 스트레스 감소, 시간 절약 전략, 비용 효율성 및 신기술입니다.
세계 여러 지역에서 민간 부문과 공공 부문 모두 모든 애완동물 부모들이 수의학 진료를 보다 쉽게 이용할 수 있도록 노력하고 있습니다. 인공 지능(AI)을 포함한 새로운 법률과 신기술의 결합은 많은 새로운 수의학 서비스의 핵심입니다. 공급자와 소비자의 시간을 절약해 주는 온라인 상담; 수의사 부족 문제를 해결하기 위해 다른 동물병원 직원이 애완동물 관리를 제공할 수 있는 기회.
이동식 수의사 모델
영국에 본사를 둔 WW Mobile Veterinary Services는 모바일 모델을 전략적으로 채택하여 비용 경쟁력 있는 상담, 테스트, 의약품 및 수술을 제공하고 기업 및 높은 직원 간접비를 제거함으로써 경쟁 우위를 확보했습니다. 이 회사는 항구 도시 사우샘프턴(Southampton)의 반경 40마일 내에서 운영됩니다.
보스턴에 본사를 둔 스타트업 BetterVet은 애완동물 의료 멤버십 제공업체인 United Pet Care와 파트너십을 체결하여 미국 회사 패키지를 통해 직원들에게 모바일 수의학 관리 서비스를 제공했습니다.
모바일 서비스는 중동에서도 인기를 얻고 있다. 아랍에미리트의 동물병원인 Modern Vet은 레바논에 본사를 둔 Vetlivery와 협력하여 편리한 애완동물 의료 솔루션에 대한 수요 증가를 인식하여 최초의 모바일 진료소를 출시했습니다. “애완동물 소유자는 바쁜 라이프스타일에 부응하고 애완동물의 웰빙을 최우선으로 생각하는 번거롭지 않은 옵션을 찾고 있습니다. 이러한 수요 증가는 애완동물의 건강과 웰빙에 대한 인식이 높아지면서 촉발되었습니다.”라고 Vetlivery의 창립자인 Maria Al Mouallem은 말합니다.
비영리 진료
비영리 단체인 Banfield Foundation은 작년에 미국 전역에 6개의 이동 수의학 장치를 기부할 계획을 발표했습니다. 동시에 새크라멘토 카운티는 2023년 말에 PAWS Clinic이라는 선구적인 모바일 서비스를 시작했습니다. 이는 집이 없는 거주자의 애완동물을 위해 특별히 설계되었습니다. “우리의 이동식 동물병원은 비용과 운송의 장벽을 제거합니다. 우리는 사람들이 있는 곳에서 만날 수 있고 무료 중성화 및 건강 서비스를 제공할 수 있습니다.”라고 Sacramento County Animal Care Services의 홍보 담당자인 Luna Anona는 말합니다.
수의사 부족 문제 해결
수의사의 부족으로 인해 자격을 갖춘 전문가 모집이 복잡해지고 이는 모바일 배달의 광범위한 관행을 방해합니다.
VVCA(Veterinary Virtual Care Association)의 공동 창립자인 Mark Cushing에 따르면 전통적인 오프라인 진료는 고객 수의 제약으로 인해 모바일 서비스를 적극적으로 홍보하지 않는 경우가 많습니다. 그는 올해 기대에 대해 다음과 같이 말했습니다. “특히 이동 수의학 서비스 제공업체가 원격 의료 서비스를 제공하거나 연결하는 경우 애완동물 소유자의 편의성 요소로 인해 모바일 진료가 성장할 것으로 예상됩니다.”
원격 의료에 대한 주 입법
수의사-의뢰인-환자 관계(VCPR)를 재정의하는 새로운 법률이 1월 캘리포니아에서 발효되었습니다. 이 규정은 반려동물 부모가 화상 상담을 통해 반려동물에 대한 진단 및 처방을 받을 수 있도록 허용합니다. 애리조나주는 또한 작년에 수의학 원격의료법을 승인하여 면허가 있는 수의사가 VCPR을 확립한 후 애완동물 소유자가 원격의료 서비스에 접근할 수 있도록 허용했습니다.
규제 변화로 인해 해당 부문에 대한 확장과 투자가 증가했습니다. 법이 발효된 직후, 애완동물 원격 의료 서비스 제공업체인 Airvet은 캘리포니아에서 VCPR 준수 원격 의료를 제공하는 최초의 회사가 되었습니다. 캐나다에 본사를 둔 원격의료 마켓플레이스인 Vetster는 미국, 캐나다, 영국 전역에 진출해 있으며 최근 캘리포니아에서도 온라인 진단 및 처방을 제공하는 서비스를 확장한다고 발표했습니다.
다음은… 플로리다와 콜로라도
콜로라도 총회는 농촌 및 소외된 지역사회의 사람들을 위한 수의학 진료에 대한 접근성을 높이는 것을 목표로 하는 새로운 법안을 승인하는 과정에 있습니다. 이 제안은 환자에 대한 VCPR이 확립된 후 수의사 기술자 및 전문가가 면허를 소지한 수의사의 감독 하에 진료 작업(치과 시술 및 수술 작업 포함)을 수행할 수 있도록 허용합니다.
한편, PETS(원격 의료 서비스 형평성 제공법)에 따라 플로리다의 수의사는 VCPR을 설립한 후 가상 기술을 사용하여 애완동물을 치료하는 업무를 보완할 수 있게 됩니다. 2024년 7월부터 수의사는 상담 중에 애완동물을 가상으로 평가하고 진단할 수 있을 뿐만 아니라 온라인으로 특정 의약품을 처방할 수 있습니다.
투자자들은 무엇을 원하는가?
혁신이 더욱 정교해짐에 따라 업계에서는 벤처 캐피탈과 사모 펀드가 해당 부문으로 유입되면서 투자가 증가하고 있습니다. 미국 컨설팅 회사인 Crain & Company의 선임 파트너인 Scott Maloney는 “우리는 기존 시장에서 새로운 시장에 생산적으로 진입할 수 있도록 실질적인 영향력을 행사할 수 있는 기업을 찾고 있습니다.”라고 말합니다.
그는 투자자들이 새로운 전술을 채택하는 데 매우 느린 대형 기업보다는 통증 인식이나 가정 진단을 위한 AI를 개발하는 스타트업을 찾고 있다고 설명합니다. 하지만 현재 투자자들이 겪는 어려움은 지역마다 원격의료 규정이 다르다는 점입니다. “우리는 원격의료 분야에 진출한 대기업들이 모든 환경을 하나로 모으는 데 어려움을 겪고 결국 자체 무게로 무너지는 것을 보고 있습니다.”라고 그는 덧붙입니다.
디지털 케어를 위한 혁신적인 미래
업계 전문가들은 올해 원격의료의 부상에 압도적으로 관심을 갖고 있다. 어떤 사람들은 이를 ‘제2의 급증’이라고 부르고 다른 사람들은 비용과 편의성의 이점을 차트로 제시하지만, 이 분야가 2024년에 두각을 나타낼 것이라는 것은 대체로 이해됩니다.
VVCA의 Mark Cushing은 이 새로운 현실이 미국에서 대체 서비스 제공 모델과 “결합”되어 중저소득층 가구의 진료 접근성을 향상시킬 것이라고 믿습니다.
Maloney는 애완동물 부모가 상호 작용할 수 있는 기록 데이터베이스 및 환자 포털을 포함하여 가상 진료와 관련된 기술 조사가 “상당히 증가”할 것으로 예상합니다. “디지털 및 물리적 환경을 통해 환자의 여정을 관리하는 것을 목표로 하는 완전히 새로운 세대의 기술 회사가 등장하고 있습니다.”라고 그는 설명합니다.
전문가들은 수의사 진료 분야의 원격 의료가 중장기적으로 계속 발전할 것이며, 새로운 업체들이 애완동물 부모의 증가하는 요구를 충족시키기 위한 새로운 솔루션을 제시할 것이라는 데 동의합니다.
